Mobilen med til udlandet

Roaming-reglerne i EU og EØS indebærer, at roamingtillæget for forbrugerne er afskaffet, og at du kan anvende din mobil i andre EU-lande til samme pris som derhjemme (”Roam-Like-At-Home”).

Dette indebærer, at du kun betaler dine sædvanlige mobiltakster for opkald, sms og data, når du anvender mobiltelefonen i et andet EU-land. Men det betyder ikke, at du kan surfe, så meget som du vil, eller at det altid er uden en meromskotning at bruge telefonen i EU. Reglerne indeholder nemlig en række begrænsninger.

Dit teleselskab har ret til at sætte en grænse for, hvor meget data der kan anvendes på rejsen i et andet EU-landet (”fair use”). Hvis du for eksempel har ubegrænset data i dit abonnement, kan du ikke forvente at have lov til at bruge ubegrænset data i udlandet. Dit teleselskab vil typisk have en grænse for dit dataforbrug i udlandet. Hvis du anvender mere data end den fastsatte grænse, vil dit teleselskab typisk opkræve et ekstra tillæg. Kontrollér med dit selskab, hvilke grænser der gælder for dit abonnement.

Reglerne gælder i samtlige EU-lande. Dvs. i Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Irland, Italien, Kroatien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Holland, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Tjekkiet, Tyskland, Ungarn og Østrig. Herudover gælder forordningen i de tre EØS-lande – Norge, Island og Liechtenstein.

Mobilselskaberne er ikke forpligtet til at tilbyde roaming i deres abonnementer. Men hvis dit selskab tilbyder roaming i andre EU-lande, skal det som udgangspunkt være uden ekstra omkostninger for dig. Husk derfor at tjekke dit mobilabonnement, inden du rejser, for at sikre, at du kan anvende din mobiltelefon på rejser i udlandet. Dit teleselslab må også gerne tilbyde mobilabonnementer, der alene indeholder mulighed for roaming i nogle udvalgte EU-lande, fx i de skandinaviske lande, men ikke i resten af EU/EØS. Dit mobilselsakb må også gerne tilbyde mobilabonnementer, der fx alene giver mulighed for at ringe og sms’e i udlandet, men ikke giver mulighed for at anvende data.

International roaming. Når du bruger mobilen uden for EU, roamer du på et udenlandsk mobilnet. Modsat roaming inden for EU er prisen for roaming uden for EU ikke reguleret. Derfor vil det ofte være dyrere at bruge mobilen uden for EU. Nogle abonnementer indeholder også adgang til international roaming, uden at du skal betale ekstra, men priserne og vilkårene vil afhænge af dit abonnement, og hvor i verden du bruger mobilen. Du bør derfor tjekke priserne for det pågældende land, inden du tager af sted, på dit mobilselskabs hjemmeside.

Så snart du tænder din mobiltelefon i udlandet, er du registreret på det udenlandske net. I udlandet betaler du både for de opkald, du selv foretager, og de opkald, du modtager samt en eventuel opkaldsafgift. Når du bruger din mobiltelefon i udlandet, roamer du.

Automatiske opdateringer af apps, automatisk hentning af e-mails og notifikationer er ofte slået til på din mobiltelefon. Det bruger data, når telefonern er tændt og er på det udenlandske net – også selvom du ikke bruger apps eller telefonen. Du kan begrænse dit dataforbrug ved at slå notifikationer og automatiske opdateringer fra på din mobiltelefon. Hvis du på rejser uden for EU og har slået telefonsvareren til, skal du være opmærksom på, at et opkald kan blive viderestillet til telefonsvaren, og så vil du skulle betale for både at modtage opkaldet (i udlandet) og for, at kaldet (fra udlandet) bliver viderestillet til din telefonsvarer i Danmark.

Ligesom ved brug af mobilen inden for EU skal dit mobilselskab ved registreringen i det udenlandske net informere dig om priser for at foretage og modtage opkald, sende sms’er og informere dig om prisen for datatjenester. Informationen er gratis og skal gives automatisk via sms, medmindre du aktivt har meddelt dit mobilselskab, at du ikke ønsker at modtage disse oplysninger.

Mere information om roaming og brug af telefonen i udlandet kan findes på Digitaliseringsstyrelsens hjemmeside.